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零售业的全链路数字化

电子商务，大数据，云计算和移动支付等技术创新已完全改变了消费者的行为，交互，购物和共享方式，而零售业始终处于数字化革命的最前沿，随着“上线”和“下线”的概念逐渐变得模糊，并且两者在业务中继续融合，使用数据来增强服务的数字能力变得越来越重要。更重要的是，这涵盖了信息化，集成和智能三个层次的内容。

在不同的零售渠道中，数字化程度是不同的。其中，电子商务渠道的数字化程度***。整个供应链实现了有效的流程整合。同时，平台，品牌和消费者之间建立了数字联系，并基于数据分析实现了智能决策。在现代线下销售渠道（连锁商店：大卖场，超市，便利店）中，***的零售商已开始构建自己的数据系统，与品牌共享数据并加强合作。在传统的销售渠道（社区商店，街头商店）中，数字化转型过程远远落后。这种传统渠道由大量高度分散且自成体系的家庭式商店组成，店主分布在各个级别。商业订购已使离线传统渠道成为零售渠道数字化转型的最终挑战。

在技术的支持下，品牌，分销商和小商店等零售商正在使用eRTM平台（electronicsRoutetoMarket，数字分销渠道）通过整合价值链来启动其数字化道路，eRTM平台所有数据，通过品牌，分销商和小商店，创建端到端的供应链，并提供多渠道的全方位服务系统。对于品牌而言，eRTM平台可以实时跟踪销售数据，提高信息透明度，定位目标客户群并为业务决策提供基础。供应链和服务变得更加敏捷和灵活；对于经销商而言，分销网络是错综复杂的。商家数量庞大，庞大且分散，在一定程度上导致分销效率低下和覆盖范围模糊。 eRTM平台可以实时跟踪订单和开票周期，进口热销商品，丰富供应链并实现更高效的物流服务；对于商店来说，eRTM平台是一个新的在线渠道。它不仅可以提供该地区分销商的产品库存和价格，还可以帮助商店清楚地了解周围的目标消费者，从而优化产品选择并改善商店运营（例如添加数字支付功能，获取货架管理指南）等），以满足日益增长的数字消费者需求...

当前，存在三种不同类型的eRTM平台。 ***个是集成平台类别，该类别提供增值服务，并使用佣金和广告费作为主要收入，例如阿里巴巴的“ LST”（LST），第二个是集成自营类别，该平台购买从品牌中淘汰产品所有权建立库存，例如京东的“ XTL”，第三个是垂直细分，它为特定的垂直行业提供一站式解决方案，并根据需要选择上述两种模式中的一种来开展业务，其中可以满足零售商的所有需求，例如定制产品，供应链融资，售后服务，产品知识培训等。其中，零售链接和新渠道等平台在物流，仓储和分销服务方面都有自己的优势。研究表明，到2028年，中国eRTM的总销售额将达到1.1万亿元人民币，年均复合增长率为27％。 eRTM平台将促进离线传统渠道价值链的全链接数字化的实现，并形成一个封闭的数据循环。

对于传统零售而言，将eRTM整合到价值链中的模型将在未来成为“新常态”。以品牌为例。过去，他们经常面临诸如覆盖范围有限，发行成本高以及终端控制薄弱等问题。借助eRTM平台，品牌商可以找到合适的方法来扭转这种局面。其中，eRTM可用作订单平台，以确认深度分销品牌（存在于庞大的经销商网络中）的交易；对于中/浅分销品牌（分销网络仅渗透到关键地区/城市），eRTM所提供的分销能力可以帮助其渗透到新的领域，或优化成本效益并提高已渗透的地区/地区的效率。这对终端零售商的管理，优化现有供应链以及加深小商店的渗透很有帮助。 ; 对于在线品牌，eRTM可以用作一站式解决方案，以实现整个线下传统销售渠道的所有功能：交易，分销，物流，商店运营等，以帮助品牌打开市场。

随着eRTM平台进入快速发展时期，数字浪潮为线下传统销售渠道的品牌，分销商和小型商店带来了新机遇。品牌需要深思如何在新旧模式之间取得平衡。平台以外的发行商服务将变得更加重要。传统的小商店最终可能会演变成一个范围广泛的社区零售服务中心……而这一切都取决于零售行业。整个环节的数字化转型。